Mitarbeiter IT-Filialservice / technischer Support (m/w/d)

Sie möchten Ihre Kenntnisse im Bereich IT-Support bei uns einbringen? Für unser Headquarter in Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter IT-Filialservice / technischer Support (m/w/d). Bewerben Sie sich noch heute online über unser Portal. Wir freuen uns auf Sie!

• Bearbeitung von IT-Tickets im 2nd Level Support zur Fehlerbehebung in unseren Filialen, z. B. bei Problemen mit den Kassensystemen
• Unterstützung bei technischen Anliegen im Rahmen von Störungen- und Serviceanfragen
• Abteilungsübergreifende Lösungsfindung
• Dokumentation von Prozessen

• Berufserfahrung im technischen Service, IT-Support oder der technischen Kundenberatung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und Hardware-Kenntnisse in Peripheriegeräten
• Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung
• Erfahrungen im Umgang mit einem IT-Ticketsystem und ITIL Strukturen von Vorteil

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer verantwortungsvollen Position mit viel Gestaltungsspielraum und einer attraktiven, leistungsgerechten Vergütung
• Individuelle Karrierebegleitung mit verschiedenen Weiterbildungsangeboten
• Mit unserem Kooperationspartner unterstützen wir alle Mitarbeitenden mit dem Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
• Monatlich wechselnde Rabattangebote verschiedener Anbieter, z. B. für Mode, Technik, Autos usw.
• Hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeitgestaltung
• Betriebsrestaurant, Großtagespflegestelle sowie Parkmöglichkeiten mit einer guten verkehrstechnischen Anbindung am Standort

Bei TEDi sind Diversity und Inklusion gelebte Werte – Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind herzlich willkommen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir postalisch eingereichte Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden.